感谢信
德生通用电器制造电器有限公司用户服务部：
我于2001年8月11日邮购贵公司一部R808A小型收音机使用二年多，效果基本满意（主要是晨运外出使用为多）。
今年元月初被外孙拿来玩，不小心跌下落地二次后，收不到音响了。于2月12日邮寄给贵服务部要求修理（一切费用本人自愿支付，因已不在“三包”范围，是自己人为造成的损坏。自付维修费用是合情理的。）
3月3日收到贵公司寄来的“电子产品包裹”打开纸包箱一看，使已大吃一惊，邮寄来的不是我邮寄去维修的旧收音机，而是全新的一部R808A收音机，经试用一日，效果均好，十分感谢你们这种为用户服务可贵精神，使已亦很感动，再此再次深表感谢。
我使用过的便携式收音机已有5部。因以前（退休前）受使用时间限制买的都是二波段（80元以下的普及型小收音机）。2000年退休后，时间多了，每天早上均外出晨运带部便携式收音机在身总有好处的。随着高科技不断发展，收音机（特别是小型携带式）型号、品种亦多起来贵公司的说明书均作了详细介绍，特别是“缺点”这一栏都作了说明。我看了许多家用电器使用说明书均没有写上“缺点”这一栏的。说明了贵公司“诚信”精神难能可贵。在此再次表示感谢。
广西梧州市下三云路41号701信箱 张远荣
德生电器用户服务部：
您们好！
我购买的R9702全波段收音机不甚将开关按钮按下去而不弹出来，找常州维修点“晶都技术服务中心”查询，答复是开关按钮坏了，建议我与您部联系寄一个来。我抱着试试看的心理，去信贵部，没想到不到十天时间就收到您部挂号信并寄来配件。现由本市的“晶都”给装好了，一个功能齐全，收音机效果极佳的漂亮的收音机又恢复它本来的功能，从而反映出贵公司用户服务部是全心全意为用户着想，一流服务精神值得赞扬！贵公司的品质方针及其经营政策保证了贵公司产品的畅销海内外并使公司不断发展壮大。为此，我再次感谢贵部提供的优质服务和对用户的关怀帮助！谢谢！
江苏省常州市清凉东村4幢甲502室 朱树楠
尊敬的德生的叔叔、阿姨：
邮包我已收到，请你们放心。我试用了一下，效果非常好！谢谢你们对我的支持。我会珍惜这部心爱的收音机的。我更会珍藏这份来自远方，来自欣欣正茂的德生的温暖。
其实，我已收到包裹三周多了，但却一直没有给你们回音。我真抱歉，这是因为到了期未考试了，我一直忙于备考，一时间也抽不出时间回家。因此，直到今天期未考试结束后才得以有空回家。听到，看到并用到这部我心已久的收音机。
我真的高兴，但我又深感抱歉，在此请原谅迟到的回音。
德生的信誉是令我敬佩的。因此，我相信我的心愿一定会实现的。终于，事实证明了一切。仿佛在刹那间，我们的心已经沟通，相互贴近了。于是，我有许多的话，真心的话告诉你们。在我当初寄出那封信的时候，我的心有些后悔。因为我怕这满载着心愿的船，会一去而不复返，会受到冷漠。但是，经过激烈的思想斗争，我想这可能是多余的。因为寄信之初，我是充满了希望。我相信社会在变，但承诺不变，事态在变，但人心不变。
于是同时，我还发现心中拥有心愿，每当想起那会是一种无尽的甜美，但每当实现，则更是一种永恒的幸福。
请允许我再道声谢谢。丁俊元——忠实的朋友永远，永远珍藏这份真挚的爱，来自德生的温暖。谢谢德生的叔叔、阿姨，谢谢你们的支持，这将会是我三年后考入北大的动力相信我吧！
河北省邢台地区南宫县北胡乡东丁村 丁俊元
尊敬的德生公司：
您好！
首先，我对贵公司的优质的产品质量和优秀的售后服务表示感谢！我是哈尔滨工业大学的一名学生，也是一个广播爱好者，从小就热爱评书、音乐、新闻等节目，这也决定了我的收音机情缘。
我了解德生是在97年高一的时候，同学有一款贵公司的R101调频立体声收音机，我当时被其完美的音质所陶醉，不夸张的说可以 国外知明品牌相媲美，又因其小巧的身材，真是爱不释手。可当商场一看，一百多元的价格让我望而却步，从此我关注德生。
2000年我考入了大学，大学生与外界交流最方便的就算是广播了，由于要收听校园广播，我毫不犹豫地选择了德生R202T型收音机，在我的带领下，全寝室同学人手一机。为了收听短波更深入地学习英语，我又购买了德生R1210型收音机。从此，英语听力有了不小的提高，感谢德生！我与德生的情缘并没有就此结束。我为了收听优质的音乐，终于购买了我梦寐以久的R101弄收音机。从此人机不分，它给我的生活带来了活力，丰富了我的精神生活。我和我的R101有了深厚的感情。前几日我不小心将R101的电池仓盖弄丢了，看到不完美的R101，心里挺不是滋味，别扭了好几天，想再去卖一台R101，但大学生襄中羞涩，一直没做出决定。突然有一天，我灵机一动，向德生公司买一个盖不行吗？我试着播通了贵公司的电话，一个工作人员热情地接待了我，并答应邮寄一个给我，我欣喜若狂，在记完我的地址后，剩下的就是期待了。昨天，我收到了R101的后盖，看到我心爱的R101完整后，挺高兴的，在此我深表感谢，并写此信表达我的心情，谢谢德生。
随信一起寄来的画册我以完整拜读过了，我看到了德生的新产品，也看到了德生的美好的明天。在众多新产品中，深深吸引我的是GREEN88这一款，它以其独特的外形，亲和的颜色，全的功能及独特的应急手摇发电机，哎，真棒！我想GREEN也是因此面得名的吧！我下一台收音机我想就是它了，其它产品也都可圈可点，诚挚的感谢德生公司为我们广大的广播爱好者设计出这么好的收音机，愿德生公司发展壮大，广大的广播爱好者支持你们！
在此我再说一下别的问题，北京的文艺广播是87。6兆赫（我是北京生源），R101的频段是87-108兆赫，但有个别机器收不到87。6MHZ，我想德生公司应考虑到北京文艺台频率较低的因素，在调试收音机时，再把频率调准一些。这也许不慢普遍现象，但我遇到了，我想作为德的用户，德生的支持者，应该将此问题反映给你们。不多写了，快熄灯了，信写的仓促，字不太好看，错字也有，望见谅。但这封信是我用心去写的。再次感谢德生公司及工作人员的优质服务，愿贵公司今后的发展中永远立于不败之地！！
山东哈尔滨南岗区西大直街92号867信箱 薛强